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辨識假冒官網與假客服:網址、LINE 帳號與付款要求

假冒官網與假客服是最常見的詐騙入口。本篇整理 6 個辨識重點與遇到時的處理方式。

本文目錄(3)
對話框與警示符號,象徵假客服

假冒的常見形式

  • 仿冒網址:與原網站只差一兩個字母或換了網域結尾。
  • 假客服帳號:在 LINE、社群平台以相同名稱與頭像冒充官方客服。
  • 假廣告:透過搜尋廣告或社群廣告導向仿冒網站。

6 個辨識重點

# 檢查項目 怎麼看
1 網址拼字 逐字比對,留意 0/o、1/l 等相似字元
2 客服主動私訊 正規客服很少主動私訊要求操作
3 付款對象 要求轉帳到個人帳戶即為高風險
4 急迫話術 「帳戶即將凍結」「限時處理」
5 索取驗證碼 任何人索取簡訊驗證碼都不可信
6 遠端操作 要求安裝遠端控制 App

遇到時怎麼做

  1. 停止操作不要付款、不要提供驗證碼。
  2. 保存證據截圖對話、網址與帳號資訊。
  3. 撥打 165向反詐騙諮詢專線查證或檢舉。

資料來源與查證

  1. 內政部警政署 165 全民防騙網

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